日々の業務で、更新まで手が回らない
新商品があるのに登録できず、キャンペーンや季節の売場も古いままになっている。
02 E-commerce Operations
通販サイトは、
開いてからが本番です。
商品を登録し、売場を整え、注文を確認し、数字を見て次の手を打つ。 日々の運営を、必要な範囲から引き受けます。
- 必要な業務だけ依頼可能
- 既存店舗からでも相談可能
- 月額8万円〜
Why Stores Stop
売場が止まる理由は、
商品ではなく運営の不足かもしれません。
通販サイトは、公開しただけでは育ちません。 更新する人、判断する材料、改善する時間が揃って、はじめて売場として動き続けます。
商品は良いのに、魅力が画面で伝わらない
写真、説明、価格、購入ボタンの順番が整理されず、お客様が判断しづらくなっている。
数字を見ても、次に何を直すか分からない
売上や閲覧数を確認するだけで終わり、改善の優先順位が決められていない。
Operations Scope
店舗の全部でも、
困っている部分だけでも。
現在の担当者や外部倉庫、配送会社との分担を確認し、 必要な業務だけを組み合わせます。
商品登録・情報更新
商品名、価格、説明、仕様、カテゴリー、在庫表示などを整理し、購入しやすい形で登録・更新します。
商品画像・ページ改善
バナー、商品画像、説明ページを制作し、商品の魅力と違いが画面だけでも伝わる売場へ整えます。
キャンペーン・販促更新
季節企画、特集、クーポン、関連商品の見せ方など、販売予定に合わせてページを切り替えます。
受注運営・確認業務
注文確認や処理状況の管理を支援します。在庫、発送、顧客対応は現在の体制に合わせて分担します。
数字の確認・改善提案
売上、閲覧、購入までの動きを確認し、次に直すページや販促の優先順位を分かりやすく共有します。
日常更新・運営の整理
更新予定、確認方法、担当範囲を決め、特定の人の記憶だけに頼らない運営の流れをつくります。
Who Does What?
最初に、誰が何をするかを決めます。
「運営代行」に含まれる仕事は会社ごとに違います。 曖昧なまま始めず、こちらで担当する範囲と、社内で判断していただく範囲を明確にします。
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商品登録・ページ更新制作・登録・公開確認商品情報・価格の決定
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画像・キャンペーン企画整理・デザイン・更新実施条件・内容の承認
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受注・顧客対応対応範囲に沿った処理支援例外対応・方針の判断
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在庫・梱包・発送表示や連携状況の確認実在庫・出荷体制の管理
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分析・次月改善数字の整理・改善案優先順位・予算の決定
実際の担当範囲は、利用中のシステム、商品数、注文数、社内体制を確認して決定します。
Service Design
必要な仕事を選び、
月額内容を組み立てます。
商品数や更新回数だけでなく、受注対応、画像制作、改善提案の有無によって業務量は変わります。 まずは現在の作業を棚卸しし、無理のない範囲をご提案します。
MONTHLY GUIDE
8
万円〜 / 月
業務量と担当範囲を確認後、最終のお見積りをご提示します。
必要な業務だけを依頼
商品登録、画像制作、ページ改善、キャンペーン更新など、手が足りない部分だけを切り出します。
毎月の更新を継続して依頼
更新予定を共有し、制作・登録・確認を定期的に進めます。社内の担当者と並走する形も可能です。
店舗運営を共同で設計
受注、在庫、発送、顧客対応を含む現在の流れを整理し、役割を分担して運営します。
Operations Cycle
更新して終わりではなく、
次の改善までをひとつの流れに。
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STEP 01
現状確認
サイト、商品数、注文、担当者、更新状況を確認します。
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STEP 02
役割と予定の整理
担当範囲、優先業務、確認方法、更新予定を決めます。
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STEP 03
制作・登録・更新
商品、画像、特集、キャンペーンなどを制作・反映します。
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STEP 04
日々の運営
合意した範囲で注文や更新状況を確認し、店舗を保ちます。
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STEP 05
確認・次月改善
結果を整理し、次に直すところと優先順位を共有します。
Frequently Asked Questions
始める前に、
よくある確認事項。
現在の店舗を見ながらお話しすると、必要な業務と不要な業務を、より具体的に整理できます。
今ある通販サイトの運営だけを依頼できますか？
できます。管理画面、現在の商品数、更新状況、利用中の機能を確認し、既存の環境を活かせる範囲から始めます。
商品登録や画像制作だけでも頼めますか？
可能です。商品登録、バナー、商品画像、ページ改善、キャンペーン更新など、必要な業務だけを切り出せます。
こちらで用意するものは何ですか？
商品情報、価格、在庫、配送条件、返品などの販売ルールと、お持ちの写真・資料をご共有ください。足りない画像や説明の見せ方はこちらでご提案します。
受注、在庫、発送、顧客対応もすべて任せられますか？
現在の社内体制、倉庫や配送会社との連携、注文数を確認して役割を決めます。例外判断や実在庫の管理など、事業者側で対応いただく業務も最初に明確にします。
相談してから、どのくらいで運営を始められますか？
必要な権限、商品情報、担当範囲が揃えば、通常は1〜2週間ほどが目安です。大規模な商品整理や改修が必要な場合は、先に準備期間をご案内します。
お願いすれば、必ず売上が上がりますか？
売上そのものを保証することはできません。ただし、更新が止まらない状態をつくり、商品の見せ方や購入までの分かりにくさを改善し、次の判断に使える情報を整えます。
First Consultation
いま止まっている仕事を、
ひとつずつ聞かせてください。
全部を任せる必要はありません。 商品登録、画像、更新、受注まわりなど、負担になっている業務を整理して、必要な支援だけをご提案します。