見た目だけで終わらない。成果につながるWebデザインで最初に決めたい7つのこと
美しいWebサイトを作ることは大切です。ただし、見た目の美しさだけでは問い合わせも購入も増えません。成果につながるサイトには、デザインへ入る前の設計があります。
Webサイトは「誰に、何をしてほしいか」から始まる
最初に決めたいのは、好みの色でも参考サイトでもありません。サイトを訪れた人に、最終的に何をしてほしいのかです。問い合わせ、来店予約、商品購入、資料請求、採用応募。目的が違えば、必要なページも、目立たせるボタンも変わります。
目的をひとつの文章にできないまま制作を始めると、情報が増えるたびにページの役割が曖昧になります。まずは「誰に、何を伝え、どの行動へ導くのか」を短く言葉にしておきましょう。
制作前に整理したい7つの項目
1.サイトの最優先目的
複数の目的がある場合も、優先順位を決めます。すべてを同じ強さで見せると、訪問者は次に何をすればよいか迷ってしまいます。
2.最も来てほしい相手
年齢や性別だけでなく、どんな悩みを抱え、何を比較し、どこで不安になる人なのかまで考えます。伝える言葉と写真の選び方は、ここで大きく変わります。
3.競合との違い
価格、速さ、技術、実績、対応範囲、考え方。違いを整理すると、サイトに載せるべき根拠が見えてきます。「丁寧に対応します」だけでは、残念ながらどの会社にも当てはまります。
4.情報の順番
会社が話したい順番と、訪問者が知りたい順番は同じとは限りません。結論、理由、実績、料金、流れ、不安への回答というように、相手の判断に沿って情報を配置します。
5.スマートフォンでの行動
スマートフォンでは、画面の狭さだけでなく、片手操作や移動中の閲覧も考えます。押しやすいボタン、短く読める文章、迷わないメニューが必要です。PC版を小さくしただけでは、十分とは言えません。
6.公開後の更新方法
お知らせ、事例、商品、求人など、誰がどの頻度で更新するのかを決めます。更新担当者が専門知識を持たなくても扱える仕組みにしておくと、サイトは公開後も育ち続けます。
7.成果を判断する基準
問い合わせ件数、購入数、閲覧数、離脱の少なさなど、目的に合う数字を決めます。公開後に改善するためには、感覚ではなく判断できる基準が必要です。
デザインは、情報を届かせるための技術
余白、色、文字、写真、動きは、飾りではありません。重要な情報へ視線を導き、内容を理解しやすくし、行動の迷いを減らすためのものです。派手さが必要なサイトもあれば、静かな信頼感が必要なサイトもあります。
アンスタイリッシュでは、作ることだけを目的にせず、事業の内容を整理し、伝わる順番を設計し、公開後に使い続けられるところまで考えます。
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